この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、Growmation合同会社（以下、「当社」といいます。）が提供する学生特化型ボランティアマッチングサービス「Voluport」（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆様には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。
第1条（目的・適用・個別規約）
本サービスは、中学生・高校生・大学生等（以下、「学生ユーザー」といいます。）と、ボランティア受け入れ団体（以下、「団体ユーザー」といいます。）をマッチングし、学生の教育的成長（実践型PBL）および社会貢献を促進することを目的とします。
本規約は、本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
【個別規約等について】当社は、本サービス内の特定の機能、オプションサービス、イベント等について、本規約とは別に個別規約、ガイドライン、注意事項等（以下、「個別規約等」といいます。）を定める場合があります。個別規約等は本規約の一部を構成するものとし、本規約と個別規約等の規定が異なる場合は、個別規約等の規定が優先して適用されるものとします。
第2条（事業運営主体）
本サービスの事業運営主体（パブリッシャー）は当社であり、システムの所有権、個人情報管理、および事業運営における法的・財務的責任の100%を当社が負うものとします。
第3条（アカウント登録と保護者同意）
本サービスの利用を希望する者は、当社の定める方法によって登録を申請し、当社がこれを承認することによって登録が完了します。学生ユーザーが未成年者（18歳未満）の場合、本サービスの利用および個別のボランティア活動への参加について、必ず親権者等法定代理人（保護者）の同意を得た上で登録・応募を行うものとします。
団体ユーザーの登録にあたっては、当社による目視審査および手動承認を必須とします。
当社は、安全管理およびなりすまし防止のため、必要に応じてユーザーに対して事後的に身分証明書や活動実態を示す資料等の提出を求める場合があり、ユーザーはこれに応じるものとします。
第4条（ボランティアの性質・指揮命令権の排除・ペナルティなし）
本サービスを通じて行われるボランティア活動は、無給かつ自発的な慈善活動および社会貢献活動であり、労働基準法上の「労働」には該当しないものとします。
団体ユーザーおよび当社は、学生ユーザーに対し、業務命令、強制、またはノルマを課すこと（指揮命令権の行使）を一切行わないものとします。
学生ユーザーは、自身の自由意志により活動に参加し、またいつでも活動から離脱することが可能です。無償の慈善活動という性質上、活動の参加やキャンセル等に対して、当社および団体ユーザーが違約金やペナルティ（罰則）を科すことを禁止します。
第5条（活動費・経費の取り扱い）
ボランティア活動に伴う交通費、現地での活動費、その他の諸経費の条件（自費負担、実費精算、一部支給など）は、受け入れを行う団体ユーザーごとに異なります。団体ユーザーは、募集記事の作成にあたり、交通費や諸費用の自己負担の有無、実費精算の条件を正確かつ明確に記載しなければならず、応募時の記載と異なる金銭的負担を事後的に学生ユーザーへ強要してはなりません。
学生ユーザーは、各募集記事に明記された活動費・経費の条件を十分に確認・納得した上で応募するものとします。
第6条（連絡環境の安全管理）
学生ユーザーの安全保護およびトラブル防止のため、初回活動参加前における応募・連絡等の一切のコミュニケーションは、本サービス内のメッセージ機能のみを用いて行うものとします。
初回活動参加前に、本サービスを通じず、SNSアカウント、個人のLINE、電話番号、メールアドレス等を直接交換し、またこれらを用いて連絡を強要する行為を禁止します。
前二項の規定にかかわらず、初回の活動参加時およびそれ以降において、実際の活動現場や活動実施上の必要性に応じて、当事者間で連絡先（LINEや電話番号等）を交換および共有することについて、当社はこれを制限しないものとします。
第7条（活動証明書の発行と団体の協力義務）
学生ユーザーは、本サービス上で応募・参加したボランティア活動について、当社に対して活動証明書の発行を申請することができます。
当社は、該当の団体ユーザーに対して活動実態の有無を照会した上で、公式フォーマットの証明書を電子的に発行します。
団体ユーザーは、当社から前項に規定する活動実態の照会および確認の連絡を受けた場合、本サービスの信頼性維持および学生ユーザーの利益のため、誠実にこれに協力し、速やかに事実関係を回答するものとします。
虚偽の申告による活動証明書の不正申請、および団体ユーザーによる虚偽の証明・回答を固く禁じます。
第8条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。なりすまし行為、虚偽の情報によるアカウント登録、他者のアカウントの不正利用、または複数アカウントの不正作成。
法令、裁判所の判決、公序良俗に反する行為、または犯罪行為に関連する行為。「やりがい搾取」とみなされる過度な無償労働の要求、またネットワークビジネス、マルチ商法、宗教、政治活動への勧誘行為。
面識のない異性との出会いや交際、猥褻な行為等を目的として本サービスを利用する行為。ボランティアの目的を逸脱した商業活動、営利目的の営業、宣伝、または求人活動（※当社が承認したタイアップ記事広告等を除く）。
当社、他のユーザー、または第三者の著作権、商標権等の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利を侵害する行為。本サービスのシステム、サーバー、ネットワーク等に過度な負荷をかける行為、不正アクセス、クラッキング、または通常の利用の範囲を超えたスクレイピングや自動化ツール等による情報収集行為。反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為。その他、当社が不適切と判断する行為。
※違反が発覚した場合、当社は事前の通知なく即時にアカウント停止（凍結）や記事削除を行い、必要に応じて警察等の公的機関へ通報します。
第9条（個人情報および提供情報の取り扱い）
【当社による個人情報の取り扱い】当社は、ユーザーが本サービスを利用する際に入力または提供した個人情報を、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従って適切に取り扱うものとします。
【団体に提供された情報の取り扱いと免責】学生ユーザーがボランティア活動に応募または参加し、本サービスの機能を通じて、または実際の活動現場等において該当の団体ユーザーに提供・共有された個人情報および一切の情報については、当該団体ユーザーが定める個人情報保護方針または取扱ルール等に従って管理・運用されるものとします。団体ユーザーの管理下において発生した情報の漏洩、紛失、不正利用等のトラブルおよび損害について、当社は直接的、間接的を問わずいかなる責任も負わないものとします。
第10条（免責事項・セキュリティ）
【マッチングに関する免責】当社は、本サービス内でのマッチングおよび個別のボランティア活動現場において生じた学生ユーザーと団体ユーザー間（または第三者間）のトラブル、事故、損害等について、当社の故意または重大な過失がある場合を除き、直接的、間接的を問わずいかなる法的責任も負わないものとします。
【システム障害・不可抗力に関する免責】当社は、システムのメンテナンス、サーバー障害、通信回線の不具合、天災地変、サイバー攻撃等の不可抗力により本サービスの提供を一時的に停止、中断、または変更した場合に生じた損害について、直接的、間接的を問わずいかなる法的責任も負わないものとします。
【データ消失に関する免責】当社は、本サービス上のデータのバックアップに最善の注意を払いますが、予期せぬシステム障害等によりメッセージ履歴や応募データ等が消失した場合においても、当社の故意または重大な過失による場合を除き、これを復旧・補償する責任を負わないものとします。
【セキュリティと情報漏洩】当社は、善良な管理者の注意義務をもってセキュリティ対策および個人情報の保護を行います。ただし、現在の通信技術およびシステム管理の限界を超えた不正アクセスやサイバー攻撃等に起因する情報漏洩や損害について、当社の故意または重大な過失がない限り、当社は免責されるものとします。
第11条（規約の変更）
当社は、必要と認めた場合に、本サービス上での掲示またはユーザーへの通知等、適切な方法で周知した上で、本規約を変更することができるものとします。
附則
2026年7月12日 制定・施行
