プライバシーポリシー — 学生ボランティアマッチング

Growmation合同会社（以下、「当社」といいます。）は、当社が運営する学生特化型ボランティアマッチングサービス「Voluport」（以下、「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 基本方針および管理責任の所在

本サービスの個人情報管理の主体および責任の100%は当社（Growmation合同会社）に帰属します。（※なお、本サービスの企画運営や取材等に協力するユースボード（提携学生団体等）には、ユーザーの個人情報へのアクセス権限および管理責任は一切ありません。）

当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令を遵守し、ユーザーの個人情報を適切かつ安全に取り扱います。

2. 取得する個人情報の項目

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得・保管する場合があります。

【学生ユーザー】氏名、生年月日、学年・学校名、メールアドレス、電話番号、自己紹介文、参加履歴、活動証明書の申請・発行履歴等

【団体ユーザー】団体名、代表者・担当者氏名、メールアドレス、電話番号、活動実績、所在地等

【その他】本サービス内のメッセージ送受信履歴、問い合わせ内容、本人確認や実態調査のために提出された身分証明書・資料等の情報

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のためにのみ利用します。

・本サービスのユーザー登録、本人確認、およびアカウント管理のため

・ボランティア活動のマッチング、サイト内メッセージ機能の提供、および活動証明書の照会・発行のため

・ユーザーからの問い合わせ、通報、トラブル等の対応および不正防止のため

・本サービスの安全性維持、サービス改善、および新機能要件定義の参考データ（個人を特定できない統計情報）として利用するため

・重要なお知らせや、利用規約・本ポリシーの変更等の通知のため

4. 個人情報の第三者提供および免責事項

当社は、法令に基づく場合や人命・財産の保護のために必要な場合を除き、あらかじめユーザー本人の同意を得ることなく、第三者へ個人情報を提供することはありません。

【団体ユーザーへ提供された情報の取り扱い】本サービスの機能を通じて、またはボランティア活動の応募・参加および活動現場等において、学生ユーザーから受入先の団体ユーザーへ提供・共有された個人情報については、当該団体ユーザーが定める個人情報保護方針等に従って管理されます。利用規約第9条に基づき、団体ユーザーの管理下で発生した情報の漏洩やトラブル等について、当社の故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負わないものとします。

5. 退会後等の個人情報の保管ルール（重要）

当社は、利用規約違反やトラブルの防止、および法的保護を目的として、ユーザーのアカウント退会（削除）後であっても、以下の条項に従って一定期間、個人情報を保管・管理する場合があります。

【保管目的】①警察・裁判所等からの法令に基づく開示請求への対応 ②退会したユーザー本人や団体からの事後的な問い合わせ・証明書発行等の確認への対応 ③過去のなりすまし、不正行為、利用規約違反ユーザーの再登録防止および通報対応

【保管する項目】氏名、メールアドレス、電話番号、生年月日、学校名、アカウント登録・退会日時、および違反・通報・活動証明書発行の履歴

【保管期間】原則として、アカウント退会（削除）完了後3年間

【アクセス権限】当社（Growmation合同会社）内の正規のサイト管理者のみに厳格に限定し、他のユーザー、団体、提携スタッフ等（ユースボードのメンバー等を含む）は一切閲覧・アクセスできません。

【削除・廃棄】上記の保管期間（3年間）の経過後は、当社のシステムから速やかに復元不可能な形で自動または手動により削除（または個人を完全特定できない匿名化処理）を行います。

6. 未成年者の個人情報の取り扱い

当社は、中学生および高校生等の未成年の学生ユーザーの個人情報について、特別な配慮を持って保護します。18歳未満のユーザーが本サービスに登録し、個人情報を当社に提供するにあたっては、必ず親権者等法定代理人（保護者）の同意を得た上で行うものとします。

7. 安全管理措置

当社は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失、または毀損の防止その他の安全管理のために、アクセス権限の厳格な制限、通信の暗号化（SSL/TLS）、およびサーバー環境における適切なセキュリティ対策を実施し、善良な管理者の注意義務をもって管理します。

8. 開示・訂正・削除等の請求

ユーザー本人が自身の個人情報の開示、訂正、利用停止、または削除等（退会前の通常利用時における削除請求等）を希望する場合は、当社の定める窓口までご連絡いただくことにより、ご本人であることを確認した上で、法令に従い速やかに対応します。（※ただし、前述の「第5項（退会後等の個人情報の保管ルール）」に該当する法令・不正対応目的の保管データについては、当該期間中の削除請求に応じられない場合があります。）

9. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご相談、または苦情等につきましては、以下の窓口までご連絡ください。

【運営主体】Growmation合同会社「Voluport」運営事務局
所在地：〒252-0028 神奈川県座間市入谷東3-32-32サンファン座間105
メールアドレス：info@voluport.com

10. 本ポリシーの改定

当社は、必要と認めた場合に、本サービス上での掲示またはユーザーへの通知等、適切な方法で周知した上で、本ポリシーを改定することができるものとします。

附則

2026年7月12日制定・施行